Üründe tespit ettiğiniz kusuru açıklayan bir mesajı, WhatsApp iletişim hattımız (0530 583 1965) üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Ardından ürünü, faturasıyla birlikte tarafınıza bildirilen iade adresine kargolayabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenmek üzere Ürün İade Kontrol Departmanımıza teslim edilecektir. İnceleme tamamlandığında, başvurunuzun sonucu hakkında WhatsApp iletişim hattımız üzerinden tarafınıza bilgi verilecektir.
İade veya değişim talebinizin onaylanması hâlinde gerekli işlemler başlatılacaktır. İnceleme sonucunun olumsuz olması durumunda ise ürün, kayıtlı teslimat adresinize yeniden gönderilecektir.
İnternet sitemize üye girişi yapıldıktan seçtiğiniz/almak istediğiniz ürünlerin toplu olarak gösterildiği sayfadır. Siparişinizi vermeden önce alışveriş sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda sepetiniz sıfırlanacağından daha sonra alacağınız ürünleri "Favorilerinize” eklemeniz tavsiye olunur.
Sakaryaspor Store’da banka havalesi veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Banka havalesini tercih ederseniz kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez.
Kredi kartıyla ödeme yapmanız durumunda, kart bilgileriniz güvenli ödeme sayfasında istenir ve işleminiz bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Kart bilgileriniz sistemimizde kayıt altına alınmaz ve üçüncü kişiler tarafından görüntülenemez.
Ödeme işlemleri, SSL güvenlik sertifikasıyla şifrelenerek doğrudan bankanıza iletilir. Güvenliğiniz amacıyla gerekli görülen işlemler ödeme kontrolüne alınabilir
Aradığınız ürüne, site içerisindeki arama alanına ürün adının birkaç harfini yazarak hızlıca ulaşabilirsiniz.
Ayrıca üst menüde yer alan ana kategorileri ve alt kategorileri kullanarak ürünleri kategori, özellik, tema ve diğer seçeneklere göre inceleyebilirsiniz.
Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Üründe veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, tahribat, kullanım izi ya da benzeri bir durum tespit edilmesi ve ürünün teslim edildiği haliyle iade edilememesi durumunda iade talebi kabul edilmez ve ürün bedeli geri ödenmez.
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ürünün faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kusurlu veya ayıplı ürünler dışındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.
Siparişinizi, Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Ayrıca siparişi verdiğiniz gün saat 18.00’e kadar WhatsApp iletişim hattımız (0530 583 1965) üzerinden e-ticaret müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenliğiniz için sipariş bilgileriniz doğrulandıktan sonra, ürününüz henüz kargoya teslim edilmemişse siparişiniz iptal edilir. Ödediğiniz tutarın iade işlemi, alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden başlatılır.
Ürününüz kargoya teslim edilmişse sipariş iptali yapılamaz. Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Saat 15.30’a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 15.30’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde kargoya verilir.
Pazar günleri ve resmî tatillerde kargo firmaları hizmet vermediğinden, bu tarihlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Siparişleriniz, kargoya verildikten sonra Türkiye’nin birçok bölgesine ortalama 2 veya 3 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır. Teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
