- İade İşlemi Nasıl Yapabilirim ?
Satın almış olduğunuz ürünler de iade işlemini yapabilmeniz için gerekli koşullar:
• Ürünü tanıtan etiketleri ve yapışkanları çıkarılmamış olmalı ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünlerin, bütün aksesuarları ve ambalaj malzemeleri de dâhil olmak üzere eksiksiz bir şekilde, hiçbir açıdan zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilecek durumda olmaları gerekmektedir.
• Ürün, teslim alındığı zaman ki hali ile orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir
(Ürün paketlerinin üzerine, koli bandı veya herhangi bir yazı yazarak deforme olmamalıdır.
Bu şekilde gönderilecek kargolar kabul edilmeyecektir).
- Değişim İşlemi Nasıl Yapabilirim ?
Değişim kapsamında yapılacak ürünlerin (Kusurlu ürünler ya da firmamızdan kaynaklanan hatalı ürünler hariç) kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.Değişim/İade/Garanti edilen ürün tarafımıza ulaştığı an değişim/iade süreci başlatılır.
Ürünün Değişim koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edildikten sonra, eğer tüm şartlar uygun ise;
Değişimi istenen ürün alıcıya kargolanır. İadesi istenen ürün bedeli ödeme şekline göre alıcıya iade edilir. Garantide olan ürün, gelen sonuça göre sizi bilgilendirerek,Değişim veya aynı ürün iadesi yapılır.
- İade Ücreti Hesabıma Ne Zaman Yatar ?
Kredi kartı ile olan işlemlerde;
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 10 gün içinde ürün tutarı kredi kartınıza artı limit olarak yansıtılır.
Bu süreç bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.
Nakit ile olan işlemlerde;
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren 7 gün içinde ürün tutarı banka hesabınıza yansıtılır. İadeniz onaylandıktan sonra, müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçerek Banka hesap bilginizi ve IBAN numaranızı isteyecektir. Vermiş olduğunuz hesabınıza iade tutarı 7 gün içerisinde yatırılır.
- Siparişimin İade Ve Değişim İşlemini Kaç Gün İçerisinde Gerçekleştirebilirim ?
Satın almış olduğunuz ürünler ile ilgili değişim talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade yapabilirsiniz.
